30 Tage Geld-zurück-Garantie aus beliebigem Grund
Unbeschädigte Produkte können aus beliebigem Grund innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen eine volle Rückerstattung zurückgegeben werden. Sobald der zurückgegebene Artikel zur Überprüfung wieder im Lager eintrifft, beginnt der Rückerstattungsprozess.
Rückerstattungsanträge für die 30-tägige Geld-zurück-Garantie verfallen 30 Tage nach Eröffnung eines Garantieanspruchs. Außerhalb dieses 30-Tage-Fensters ist es nicht möglich, einen Rückerstattungsantrag für Qualitätsmängel zu bearbeiten. Bei Käufen, die nicht direkt über den Online-Shop getätigt wurden, wenden Sie sich für eine Rückerstattung bitte an den Händler. Informationen zu qualitätsbezogenen Problemen finden Sie weiter unten.
Prozess zur Rücksendung von Waren
- Besorgen Sie sich eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization):
Alle Rücksendungen müssen zur Bearbeitung mit einer RMA-Nummer versehen sein. Kontaktieren Sie Ihren Händler oder senden Sie eine E-Mail an wisualarmestore@wisualarm.com , um Hilfe zu erhalten.
- Schreiben Sie die RMA-Nummer auf das Versandetikett an der Außenseite des Pakets.
RMA-Nummern sollten deutlich auf dem Rücksendeetikett jedes Pakets angegeben sein, das an zurückgesandt wird. Schreiben Sie die RMA-Nummer nicht auf das eigentliche Paket. Pakete ohne RMA-Nummer auf dem Rücksendeetikett werden von unserem Lager möglicherweise nicht angenommen.
Garantiezeitplan
Hinweis: Nur als Referenz. Die Garantiefristen sind je nach Modell unterschiedlich.
Details zur eingeschränkten Garantie: Nur für Qualitätsprobleme.
Was deckt diese Garantie ab?
Wenn sich während der Garantiezeit herausstellt, dass die ursprüngliche Herstellung oder Verarbeitung des Produkts fehlerhaft ist, wird das Produkt kostenlos durch dasselbe oder ein vergleichbares Produkt ersetzt. Produkte und Teile, die im Rahmen dieser Garantie ersetzt werden, gehen in Ihr Eigentum über und werden nicht an Sie zurückgegeben. Wenn Produkte und/oder Teile nach Ablauf der Garantiezeit gewartet werden müssen, müssen Sie alle Arbeits- und Teilekosten bezahlen. Der Garantieschutz erlischt, wenn Sie das Produkt verkaufen oder anderweitig übertragen.
Was deckt die Garantie nicht ab?
Diese Garantie deckt Folgendes nicht ab:
- Unsachgemäße Verwendung oder Installation
- Kosmetischer Schaden
- Schäden durch höhere Gewalt. Zum Beispiel: Blitzeinschläge, Tornados und Ähnliches
- Unfälle
- Missbrauch
- Fahrlässigkeit
- Kommerzielle Benutzung
- Änderungen an Teilen des Produkts, einschließlich der Antenne
- Anschluss an eine falsche Spannungsversorgung
- Versuchte Reparatur durch jemand anderen als eine autorisierte Einrichtung
dient der Wartung und ersetzt nicht:
- Produkte werden im Ist-Zustand oder mit Angabe aller Mängel verkauft
- Verbrauchsmaterialien wie Sicherungen oder Batterien
- Produkte, bei denen die werkseitig angebrachte Seriennummer geändert oder entfernt wurde
Das Garantieprogramm von ist die einzige Garantie für alle Produkte. ® haftet nicht für zufällige Schäden oder Folgeschäden aufgrund der Verletzung einer ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantie für dieses Produkt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Datenverlust, Nutzungsausfall Ihres Produkts, entgangene Geschäfte oder entgangene Gewinne. ® übernimmt keine weiteren ausdrücklichen Garantien in Bezug auf das Produkt. Alle ausdrücklichen und stillschweigenden Garantien für das Produkt umfassen unter anderem stillschweigende Garantien und Bedingungen der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck. Alle Garantien sind auf die oben genannte Garantiezeit beschränkt und nach Ablauf der Garantiezeit gelten keine Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend. Einige Bundesstaaten, Provinzen und Gerichtsbarkeiten erlauben keine Beschränkungen der Dauer einer stillschweigenden Garantie, sodass die oben genannte Einschränkung möglicherweise nicht auf Sie zutrifft. Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte; Möglicherweise haben Sie auch andere Rechte, die von Staat zu Staat oder Provinz zu Provinz unterschiedlich sind.
Kontakt
Für den Kundenservice wenden Sie sich bitte an: wisualarmestore@wisualarm.com
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