Garantie de remboursement de 30 jours pour quelque raison que ce soit
Les produits non endommagés peuvent être retournés pour un remboursement complet pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant l'achat. Une fois que l'article retourné arrive à l'entrepôt pour inspection, le processus de remboursement commencera.
Les demandes de remboursement pour la garantie de remboursement de 30 jours expirent 30 jours après l'ouverture d'une demande de garantie. Il n'est pas possible de traiter une demande de remboursement pour des problèmes de non-qualité en dehors de cette fenêtre de 30 jours. Pour les achats non effectués directement via la boutique en ligne, veuillez contacter les détaillants pour obtenir un remboursement. Pour les problèmes liés à la qualité, veuillez voir ci-dessous.
Processus de retour de marchandise
- Obtenez un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) :
Tous les retours doivent avoir un numéro RMA pour le traitement. Contactez votre revendeur ou envoyez un e-mail à wisualarmestore@wisualarm.com pour obtenir de l'aide.
- Écrivez le numéro RMA sur l'étiquette d'expédition à l'extérieur du colis.
Les numéros RMA doivent être clairement affichés sur l'étiquette d'expédition de retour de tout colis renvoyé. N'écrivez pas le numéro RMA sur la boîte elle-même. Les colis sans numéro RMA sur l’étiquette de retour peuvent ne pas être acceptés par notre entrepôt.
Calendrier de garantie
Remarque : à titre de référence uniquement. Les périodes de garantie diffèrent selon le modèle.
Détails de la garantie limitée : pour les problèmes de qualité uniquement.
Que couvre cette garantie?
Si la fabrication ou la fabrication d'origine du produit est jugée défectueuse pendant la période de garantie, nous remplacerons le produit sans frais par un produit identique ou comparable. Les produits et pièces remplacés dans le cadre de cette garantie deviennent la propriété de et ne vous sont pas retournés. Si les produits et/ou pièces nécessitent une réparation après l'expiration de la période de garantie, vous devez payer tous les frais de main-d'œuvre et de pièces. La couverture de la garantie prend fin si vous vendez ou transférez le produit.
Qu'est-ce que la garantie ne couvre pas ?
Cette garantie ne couvre pas :
- Mauvaise utilisation ou installation
- Dégâts cosmétiques
- Dommages dus aux catastrophes naturelles. Par exemple : coups de foudre, tornades et autres
- Les accidents
- Abuser
- Négligence
- Un usage commercial
- Modifications de toute partie du produit, y compris l'antenne
- Connexion à une alimentation en tension incorrecte
- Tentative de réparation par une personne autre qu'un établissement agréé
réparera et ne remplacera pas :
- Produits vendus « tels quels » ou avec tous les défauts déclarés
- Consommables, tels que fusibles ou piles
- Produits dont le numéro de série appliqué en usine a été modifié ou supprimé
Le programme de garantie de est la seule garantie pour tous les produits. ® n'est pas responsable des dommages accessoires ou consécutifs à la violation de toute garantie expresse ou implicite sur ce produit, y compris, mais sans s'y limiter : la perte de données, la perte d'utilisation de votre produit, la perte d'activité ou la perte de profits. ® n'offre aucune autre garantie expresse concernant le produit. Toutes les garanties expresses et implicites pour le produit incluent, sans s'y limiter, toutes les garanties implicites et conditions de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier. Toutes les garanties sont limitées en durée à la période de garantie indiquée ci-dessus et aucune garantie, expresse ou implicite, ne s'appliquera après la période de garantie. Certains états, provinces et juridictions n'autorisent pas les limitations sur la durée d'une garantie implicite, donc la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifique; vous pouvez également bénéficier d'autres droits, qui varient d'un État à l'autre ou d'une province à l'autre.
Contact
Pour le service client, veuillez contacter : wisualarmestore@wisualarm.com
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