Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo eu.wisualarm.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita el Sitio o realiza una compra en él.
Contacto
Tras revisar esta política, si tiene alguna pregunta, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a wisualarmestore@wisualarm.com o por correo postal a la siguiente dirección:
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Recopilación de Información Personal
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener asistencia al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información que se detalla a continuación) como “Información Personal”. Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre la información personal que recopilamos y por qué.
Información del dispositivo
Finalidad de la recopilación: cargar el sitio web correctamente y realizar análisis de su uso para optimizarlo.
Origen de la recopilación: se recopila automáticamente al acceder a nuestro sitio web mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
Divulgación con fines comerciales: se comparte con nuestro procesador Shopify.
Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios web o productos que visita, términos de búsqueda y cómo interactúa con el sitio web.
Información del pedido
Finalidad de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, gestionar el envío, enviarle facturas o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, analizar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, de acuerdo con sus preferencias, proporcionarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.
Origen de la recopilación: se recopila directamente de usted.
Divulgación con fines comerciales: se comparte con nuestro procesador Shopify.
Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información de atención al cliente
Finalidad de la recopilación:
Fuente de la recopilación:
Divulgación con fines comerciales:
Información personal recopilada:
Finalidad de la recopilación: brindar atención al cliente.
Fuente de la recopilación: recopilada directamente de usted.
Divulgación con fines comerciales:
Información personal recopilada:
Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo/a nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada anteriormente para solicitar su eliminación.
Compartir información personal
Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a prestar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:
Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puedes obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Podemos compartir tu información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad conductual
Como se describe anteriormente, utilizamos tu información personal para ofrecerte anuncios o comunicaciones de marketing personalizados que creemos que pueden ser de tu interés. Por ejemplo:
Si corresponde, utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio web. Puedes obtener más información sobre cómo Google utiliza tu información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puedes optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Compartimos información sobre tu uso del sitio web, tus compras y tu interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (para las cuales usted puede dar su consentimiento, según su ubicación).
Si utilizamos Audiencias de Shopify, las usamos para mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que hayan realizado compras con otros comerciantes de Shopify y que también puedan estar interesados en nuestros productos o servicios. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada a estas con Audiencias de Shopify, lo que permite a otros comerciantes de Shopify ofrecerle promociones que podrían interesarle.
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad segmentada, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (NAI) en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-doe
Funciona.
Puedes desactivar la publicidad personalizada en:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puedes desactivar algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.
Uso de la información personal
Utilizamos tu información personal para proporcionarte nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, gestionar el envío y la entrega de tu pedido, y mantenerte al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base jurídica
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tratamos su información personal con las siguientes bases jurídicas:
Su consentimiento;
La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
La protección de sus intereses vitales;
El cumplimiento de una misión de interés público;
Nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.
Conservación
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal en nuestros registros a menos que nos solicite su eliminación. Para obtener más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección «Sus derechos» a continuación.
Toma de decisiones automatizada
Si reside en el EEE, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga efectos jurídicos sobre usted o le afecte de forma significativa.
NO realizamos toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo utilizando datos de clientes.
Nuestro procesador, Shopify, utiliza la toma de decisiones automatizada de forma limitada para prevenir el fraude, sin que esto tenga un efecto legal o significativo sobre usted.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada son:
Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra permanece activa durante unas horas.
Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP incluidas en la lista negra. Esta lista negra permanece activa durante unos días.
Venta de información personal
Nuestro sitio web vende información personal, según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA).
Categorías de información vendida;
SI UTILIZA SHOPIFY AUDIENCES: información sobre su uso del sitio web, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada a su compra.
Instrucciones sobre cómo optar por no participar en la venta de información;
Si su empresa vende información de menores de 16 años y si obtiene autorización expresa. Si ofrece un incentivo económico para vender información, indique en qué consiste dicho incentivo.
Sus derechos
RGPD
Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto indicada anteriormente.
Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y posteriormente se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento, incluyendo Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el documento técnico de Shopify sobre el RGPD: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si reside en California, tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted (también conocido como el «Derecho a Saber»), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto indicada anteriormente.
Si desea designar a un agente autorizado para que presente estas solicitudes en su nombre, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada anteriormente.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos diferentes tipos de cookies, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tendrá que volver a introducir esta información cada vez que regrese al sitio o navegue entre páginas. Las cookies también proporcionan información sobre cómo los usuarios utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si son visitantes frecuentes.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio y para proporcionar nuestros servicios.
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
Nombre Función Duración
_ab Se utiliza para acceder al panel de administración. 2 años
_secure_session_id Se utiliza para navegar
Información de la tienda online. 24 h
_shopify_country Se utiliza en el proceso de pago. Sesión
_shopify_m Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. 1 año
_shopify_tm Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. 30 min
_shopify_tw Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. 2 semanas
_storefront_u Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. 1 minuto
_tracking_consent Preferencias de seguimiento. 1 año
c Se utiliza en el proceso de pago. 1 año
cart Se utiliza en el carrito de compra. 2 semanas
cart_currency Se utiliza en el carrito de compra. 2 semanas
cart_sig Se utiliza en el proceso de pago. 2 semanas
cart_ts Se utiliza en el proceso de pago. 2 semanas
cart_ver Se utiliza en el carrito de compra. 2 semanas
checkout Se utiliza en el proceso de pago. 4 semanas
checkout_token Se utiliza en el proceso de pago. 1 año
dynamic_checkout_shown_on_cart Se utiliza en el proceso de pago. 30 min
hide_shopify_pay_for_checkout Se utiliza en relación con el proceso de pago. Sesión
keep_alive Se utiliza en relación con la localización del comprador. 2 semanas
master_device_id Se utiliza en relación con el inicio de sesión del comerciante. 2 años
previous_step Se utiliza en relación con el proceso de pago. 1 año
remember_me Se utiliza en relación con el proceso de pago. 1 año
secure_customer_sig Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. 20 años
shopify_pay Se utiliza en relación con el proceso de pago. 1 año
shopify_pay_redirect Se utiliza en relación con el proceso de pago. 30 minutos, 3 semanas o 1 año, según el valor
storefront_digest Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. 2 años
tracked_start_checkout Se utiliza en relación con el proceso de pago. 1 año
checkout_one_experiment Se utiliza en relación con el proceso de pago. Sesión
Informes y análisis
Nombre Función Duración
_landing_page Seguimiento de páginas de destino. 2 semanas
_orig_referrer Seguimiento de páginas de destino. 2s
_s Análisis de Shopify. 30 min
_shopify_d Análisis de Shopify. Sesión
_shopify_s Análisis de Shopify. 30 min
_shopify_sa_p Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias. 30 min
_shopify_sa_t Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias. 30 min
_shopify_y Análisis de Shopify. 1 año
_y Análisis de Shopify. 1 año
_shopify_evids Análisis de Shopify. Sesión
_shopify_ga Shopify y Google Analytics. Sesión
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Última actualización: 24/09/2025
